Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a MAISA coleta, por que coleta e como você pode controlar tudo. Linguagem direta, sem jargão jurídico desnecessário. Se algo não estiver claro, mande mensagem em d.ravetta79@gmail.com que respondemos pessoalmente.
1. Quem somos
MAISA é um produto da MIA Human Tecnology, com sede no Brasil. Operamos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Apenas o necessário pra que a IA funcione pro seu negócio:
- Dados de cadastro: seu nome, email e senha (criptografada).
- Dados do seu negócio: nome, segmento, descrição, fotos e documentos que você sobe pra biblioteca interna.
- Conteúdo das conversas: tudo o que você escreve no chat estratégico ou no Copilot fica salvo pra que a IA tenha continuidade.
- Dados de redes sociais conectadas: métricas agregadas (alcance, visualizações, curtidas) das suas contas Business no Instagram, TikTok e Meta Ads. Não coletamos dados pessoais de seguidores ou visitantes.
- Uso da plataforma: quantos tokens você consumiu, quais campanhas criou, logs técnicos pra debug.
3. Como usamos esses dados
- Pra gerar suas campanhas, roteiros, legendas e análises.
- Pra mostrar dashboards de desempenho do seu negócio.
- Pra cobrar a sua assinatura.
- Pra responder suporte quando você pede ajuda.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores estritamente necessários pra operação:
- OpenAI — processa seus textos pra gerar respostas. Os dados são tratados conforme a política de uso da API da OpenAI (não usado pra treinar modelos).
- Supabase — banco de dados criptografado.
- Cloudflare R2 — backup criptografado dos dados, retido por 30 dias.
- Hostinger SMTP — envio de emails de notificação.
Nunca vendemos seus dados. Nunca compartilhamos com plataformas de marketing externas. Nunca usamos seu conteúdo pra treinar modelos.
5. Quanto tempo guardamos
- Dados ativos: enquanto sua conta estiver ativa.
- Backups: 30 dias após a remoção, depois apagados automaticamente.
- Logs técnicos: 90 dias.
- Tokens de redes sociais: ficam armazenados criptografados (Supabase Vault) enquanto a integração estiver ativa. Quando você desconecta, são apagados imediatamente.
6. Seus direitos (LGPD)
- Acesso: pode pedir uma cópia de tudo que temos sobre você.
- Correção: pode corrigir qualquer dado errado.
- Exclusão: pode pedir remoção total da conta — fazemos em até 7 dias.
- Portabilidade: pode exportar suas campanhas em PDF ou JSON.
- Revogar consentimento: a qualquer momento, em Configurações ou por email.
Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra d.ravetta79@gmail.com.
7. Cookies e rastreamento
Usamos só cookies essenciais (login e preferências de tema). Não temos pixel de Facebook nem Google Analytics no site da MAISA. Se você for tenant nosso, suas próprias landing pages podem ter pixels — isso é decisão sua.
8. Crianças
MAISA não é direcionada pra menores de 18 anos. Se você é menor, não use o produto sem autorização do responsável.
9. Mudanças nesta política
Quando atualizarmos, a data no topo muda e avisamos por email se a mudança for relevante. A versão antiga fica disponível pelo histórico do GitHub do site.
10. Contato
Encarregado de proteção de dados: Daniel Ravetta.
Email: d.ravetta79@gmail.com